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百度改版360抛弃搜狗推新
添加时间:2020-04-14 15:07:00
魏则西事件发生后,**网络信息办公室等多个政府部门介入调查。虽然目前的整改要求只针对百度,但其带来的冲击已经影响到整个搜索引擎行业。
业内人士指出,魏则西事件对整个民营医院的声誉影响很大,势必影响民营医院在搜索引擎推广中的作用;而随着监管部门对搜索引擎提出更严格的要求,医学搜索的转型也是必然的。
根据**互联网信息办公室5月9日发布的百度调查结果,百度将全面清理整顿医疗业务推广服务,未经主管部门批准,不得对医疗机构开展业务推广;改变竞价排名机制,等。
调查结果公布后,百度表示将坚决整改。据了解,百度已停止以解放军和武警部队名义进行的所有商业推广活动,包括解放军和武警部队的各类医院,并重新审核了所有医疗机构(包括医疗机构、医疗器械、药品等)的资质。
尽管百度受到魏则西事件的直接影响,但中国另外两大搜索引擎服务提供商360和搜狗不可避免地受到了影响,他们也在以不同的方式回应社会关注。
5月3日,360搜索在致用户的公开信中表示,从现在起将放弃所有的消费医疗业务推广业务。公开资料显示,2013年4月,360搜索推出了运行3年的次垂直搜索引擎“两仪搜索”。
360搜索在公开信中表示,一年前,360搜索曾试图通过严格的审核机制帮助用户规避虚假医疗信息带来的风险和隐患,并取得一定效果;但他们发现,只要互联网医疗业务推广的商业模式存在,不能从根本上消除虚假医疗信息对用户的危害。
为此,在这封致用户的公开信中,360呼吁所有搜索企业在相关法律制度完善之前,为了生命健康暂时放弃商业利益。
另一家搜索引擎公司搜狗(Sogou)没有回应同行的此类电话,但“走了另一条路”。5月8日,搜狗名医垂直搜索产品正式上线。
记者注意到,搜狗名医目前主要呈现维基百科、搜狗百科全书、智湖社区、专业学术期刊论文、丁香园等相关网站的有名内容,包括正规大医院、疾病控制中心等“白名单机构”的专业内容,世卫组织和科学研究机构。
搜狗明义相关负责人在接受《法治周末》记者采访时表示,搜狗明义希望为用户提供真实、有名的医疗信息。对于搜狗明义是否会按照**网络信息办公室对百度的要求,规范未来的业务推广,该负责人没有直接回应,但表示,搜狗明义产品刚刚推出,正在不断优化中。至于360搜索是否会重启医疗推广,以及重启后是否会参照**网络信息办公室对百度的要求,360搜索没有回复记者。
医疗推广已趋僵化,“一刀切”应慎用
自搜索引擎诞生以来,经过多年的市场培训,通过搜索引擎查询疾病和好医院已成为许多患者及其家属的日常行为。
因此,医疗业务推广已成为搜索引擎服务商的重要收入来源。2013年3月,互联网实验室发布了《搜索推广违法医疗广告调查报告》,指出“医疗广告以其高利润的特点,在搜索引擎中一直处于较高频率,成为搜索行业相关企业的主要收入来源之一”。
王小川坦言,他当时认为自己看到了希望。只有当他联系哈佛医院的朋友时,他才知道这种治疗已经被取消了,因为它几乎没有效果。
据易经网引述莆田市科室医院一位负责人介绍,莆田市科室医院广告投资的60%投资于搜索引擎,甚至部分医院的搜索引擎推广成本也占营业额的70%和80%。莆田医院一年内在互联网搜索引擎广告投放规模或高达200亿元。
以百度为例。去年,当百度与莆田就“清理”医疗广告发生纠纷时,摩根大通(JPMorgan Chase)发布了一份研究报告,称“2014年医疗广告主约占百度总收入的15%至25%。”。
在接受法律周末记者采访时,香港市阿比比医院管理研究中心主任庄一强博士说,与公立医院相比,民营医院缺乏政府信用支持和人才优势,并需要借助互联网的宣传力量,将自己的医院品牌和医疗服务推向市场。
庄一强不建议采取“一刀切”的医疗推广方式。他认为,这将阻碍高质民营医院的市场沟通,不利于民营医院的全面发展,也不利于医疗体制改革。
王小川还认为,即使没有商业推广服务,正常的搜索结果也是鱼龙混杂,使得急于获得有名知识和帮助的用户也能得到同样的无奈结果,甚至误导和更大的伤害。
北京鼎辰医疗管理咨询中心总经理史立臣也在法治周末告诉记者,不能因为噎着就停止进食。只要搜索引擎服务商按照《医疗广告管理办法》加强对拟推广医疗机构的审计,就能在很大程度上避免虚假医疗广告的泛滥,也让民营医疗机构有了一条快捷的推广途径。
魏则西事件发生后,**互联网信息办公室表示,近期将在**范围内开展搜索服务专项治理,加快出台《互联网信息搜索服务管理条例》,推进搜索服务管理法制化、规范化。
同时,**互联网信息办公室和有关部门还将严厉打击网上传播医药保健品等涉及人民群众生命健康安全的虚假信息和虚假广告等违法行为。
易观智库新媒体总监庞一鸣在接受《法治周末》记者采访时表示,**网信办的整改要求必然会影响百度的广告空间库存和营收,但相对而言,广告空间的稀缺将导致单价广告的兴起;广告中醒目的logo提示将影响用户点击率。
“推广规范越严格,虚假医疗信息的甄别就越有效,而有价值的医疗机构、医疗信息,也会得到有效呈现。”庞向东说,由于政策的影响,医疗行业自身的推广预算也会受到影响。
魏则西事件的影响已经显现。由于莆田系签约科室为魏则西提供医疗服务,事发后,有网友整理了莆田系在各地经营的民营医院或签约公立医院科室名录,一度在微信朋友圈疯狂传播。
在工作中,石利钦会联系莆田市一些民营医院的负责人。据他了解,魏则西事件发生后,到莆田系医院就诊的患者明显减少。莆田市部分科室医院负责人坦言,“如果再持续一段时间,医院可能就无法运转了。”。
“用户不可能逐个记住莆田市各科室医院的名称。出于安全考虑,他们可能会放弃所有的民营医院”,据石立臣介绍,受魏则西事件的影响,不仅莆田医院的声誉受损,整个民营医院的品牌损失也非常大。未来三年,社会资本进入民营医院领域将更加谨慎。
据此预测,我国民营医院将进入加速整合期,民营医院数量的减少将大大降低其推广和营销的预算。目前,这些搜索引擎服务提供商也是上市公司,这也将迫使一些搜索引擎服务提供商出于业绩原因调整医疗支付推广业务。
朱丽娅说:“但是,从长远来看,无论是通过互联网还是其他媒体,医疗机构的广告必须规范合法,使民营医院能够走上稳定、健康、有序的发展道路。”。
魏则西事件后,有学者建议将竞争排名和付费搜索推广服务纳入广告法的规制范围。针对这一建议,有业内人士指出,如果搜索引擎服务商承担起广告发布者的审计责任,必然会增加搜索引擎服务商的运营成本,从而可能终结竞争排名和付费商业推广模式。
对此,朱丽华持不同观点。根据现行相关法律法规,广告发布者对医疗广告的法律审查责任是形式审查责任,而不是实质审查责任,即:,他们不需要去医院调查核实或亲自体验相关内容的真实性,只需要按照《广告法》、《医疗广告管理办法》等规定进行正规的检查就足够了。
此外,朱丽华认为,目前除搜索引擎服务商外,其他类型的广告发布者都负有法律审计责任,但尚未依法履行发布者的法定审计责任,导致相关广告产业链或商业模式的终结。
“法律关注的是权利和义务的平衡和对等。如果广告发布者收取相关费用,以公众为基础进行搜索,以广告为基础享有相关权利,但不履行对公众和社会的相关广告义务,就不符合现代法律精神,也不会是一种长期的商业模式。”朱莉娅说。
当然,网络广告发布者履行什么样的审查义务,现有的广告法律法规体系,以及它们是否被强加了过多的义务?朱丽华认为,这一点在今后的网络广告出版实践中,以及即将出台的《网络广告监督管理暂行办法》中仍需检验,实践中可紧跟其后,对这一产业捆绑做出具体约定。
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